Film kiralama mağazasının CCTV projesi için en iyi çözümün ne olacağını netleştirmek için bazı sorular soralım:
1. Güvenlik kameralarını nereye kurmak istiyor?
Müşteri genellikle izlemek istediği yerleri belirtir, muhtemelen o konumdaki bir kameranın sorunu çözeceğine inanmasına neden olan bazı deneyimleri olmuştur.
Bu yüzden ona güvenlik kameralarını kurmak için en iyi yerlerin nerede olacağı ve bunun nedenlerinin neler olduğu hakkında fikrini sorun.
Müşteriye soruna bakış açısını anlamak istediğinizi bildirin, böylece en iyi çözümü sunmak için bir CCTV projesi tasarlayabilirsiniz.
2. CCTV kameraların amacı nedir ?
Mark'ın yeni CCTV sisteminden ne istediğini anlamak gerekiyor, sadece mağaza koridorlarında o insanlar hakkında çok fazla detayı olmayan insanlar olup olmadığını bilmek mi yoksa tam olarak kim olduklarını belirlemek mi istiyor?
Sadece etrafındakileri göstermek için kullanılan bir CCTV sistemi, yüzleri tanıyacak kadar çözünürlük ve kaliteye sahip olana kıyasla farklı özelliklere sahiptir.
Birinin yüzünü tanımlamaya çalışmak için bir etkinliğin videosunu izlemeye karar verirken müşterinin daha sonra memnuniyetsiz kalması çok yaygındır, ancak kameraların çözünürlüğü yeterli değildir. İnan bana, bunun için seni suçlayacaklar.
3. Önleyici veya reaktif sistem ?
Mark hırsızlıkların olmasını engellemek mi istiyor yoksa daha fazla kanıt için videoları kaydetmek mi istiyor?
Müşterinin istediğini sunduğunuzdan emin olun, videoyu daha sonra izlemek için olan her şeyi kaydetmek istiyorsa, lütfen ona gerçek zamanlı izleme için bir sistem sunmayın.
4. Kayıt için kaç gün var?
Mark'ın aklında ne olduğunu anlamak için söyleyeceklerini dinlemelisiniz, ancak bir yıl boyunca video kaydetmek istediğini söylerse paniğe kapılmayın.
Bazen bu, müşterinin bunun yaygın bir durum olmadığını bilmemesi ve bunun maliyetleri çok fazla artırabilmesi nedeniyle olur.
5. CCTV sistemine kimler erişebilecek?
Mark, çalışanlarının videoları izlemek ve dışa aktarmak için CCTV sistemine erişmesini istiyor mu? Ya da sadece ayrıcalıklara sahip olmak canlı videoları izleyin?
Bu nokta oldukça kritiktir, sisteme erişen birçok kişi görüntüleri yanlış kullanmak, hatta kanıtları yok etmek veya sistem yapılandırmasını değiştirmek gibi rahatsızlıklara neden olabilir.
Bu tehlikeli bile olabilir, bir çalışanın bir videoyu dışa aktarıp aktarmadığını ve sadece komik bir şey olduğunu düşündüğü için YouTube'a yükleyip yüklemediğini hayal edin.
6. Uzaktan izleme gerekli mi?
Mark sisteme uzaktan erişmek istiyorsa, videoları İnternet üzerinden düzgün bir şekilde göndermek için İnternet bağlantısı ve doğru yapılandırma gibi bunun için uygun altyapıya sahip olması gerekecektir.
